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Mails perdus
Re: Problème avec le paiement Commande 03054-002-0014 du 06/09/2023
Salut,
Merci pour ce retour,
bon c'est encore pire... Nous avons payé 413,30€ au lieu de 206,65€:
- payement par carte edenred à 15h02 de 206,65€
- payement par carte edenred à 15h02 de 100,84€
- payement par carte bancaire à 15h02 de 105,81€
Tu trouveras en pièce jointe les preuves de payements...
Bien à toi,
Julien Legros
Bonjour Julien,
Il semble qu'il y a eu un souci avec le paiement lors de ton passage au magasin la semaine dernière le 06/09. On a mis du temps à s'en rendre compte car il y a eu un problème de sortie du ticket résumé de l'appareil en fin de journée et que les cartes repas mettent plus de temps à rembourser.
D'après les infos, on dirait que tu as payé deux fois.
Peux tu vérifier si ton compte Edenred a été débité du montant de 206,65 € et 100.84€ et nous envoyer une copie de cet extrait pour qu'on te rembourse.
Désolé pour le désagrément.A bientôt
Johan
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par Julien LEGROS - 10:59 - 15 sept. 2023